Cómo trata Capacita tus datos.

Qué datos podemos tratar

• Datos identificativos y de contacto, como nombre, empresa, email, teléfono y provincia.
• Información comercial y operativa, como número de trabajadores, interés principal, curso solicitado, prioridad, urgencia o comentarios que nos dejes en un formulario.
• Datos necesarios para estudiar una estimación de crédito, como masa salarial bruta aproximada, plantilla o datos que permitan orientar la bonificación.
• Datos de navegación y uso del portal, incluyendo página de origen, parámetros UTM, eventos del formulario y herramientas de medición de uso orientadas a mejorar la experiencia.

Para qué usamos esa información

• Responder solicitudes de información, presupuesto, plaza o revisión de crédito.
• Preparar una propuesta formativa, organizar convocatorias y gestionar la relación comercial o contractual contigo o con tu empresa.
• Atender trámites de matrícula, documentación, seguimiento administrativo y comunicaciones relacionadas con la formación bonificada.
• Enviar información comercial sobre servicios o convocatorias de Capacita cuando exista una solicitud previa, una relación comercial o el consentimiento correspondiente.
• Medir el uso de la web y detectar fricciones para mejorar los recorridos, formularios y contenidos.

Base jurídica del tratamiento

• Tu consentimiento cuando nos escribes, rellenas un formulario o solicitas que te contactemos.
• La ejecución de medidas precontractuales o contractuales cuando nos pides una propuesta, una gestión o una plaza.
• El cumplimiento de obligaciones legales aplicables a la actividad formativa, administrativa y fiscal de Capacita.
• El interés legítimo de mejorar el servicio, defender reclamaciones y mantener una comunicación profesional proporcionada con clientes y contactos relacionados con la actividad.

Con quién podemos compartir datos

Capacita no vende datos personales. Solo podrá comunicar información a proveedores necesarios para prestar el servicio, alojar el portal, gestionar el campus, enviar comunicaciones o tramitar actuaciones vinculadas a la formación bonificada, así como a organismos públicos cuando exista obligación legal o el trámite lo requiera.

Cuando intervengan terceros encargados del tratamiento, se actuará bajo instrucciones de Capacita y con las salvaguardas contractuales correspondientes.

Cuánto tiempo conservamos la información

• Los datos de contacto y solicitud se conservarán durante el tiempo necesario para atender la petición y para el seguimiento comercial razonable de esa oportunidad.
• Los datos derivados de matrículas, gestión documental o servicios contratados se conservarán durante la vigencia de la relación y durante los plazos legales adicionales aplicables.
• Las comunicaciones comerciales se mantendrán mientras exista base legítima para ello o hasta que solicites la baja.

Medición, cookies y herramientas de analítica

El portal utiliza tecnologías técnicas necesarias para funcionar correctamente y puede incorporar medición opcional para entender cómo se usa la web, detectar bloqueos y mejorar formularios, navegación y contenidos.

Actualmente, la herramienta de medición opcional utilizada es Microsoft Clarity y solo se activa cuando el usuario la acepta mediante el banner o el panel de preferencias de cookies. Puedes consultar el detalle técnico y la forma de cambiar tu elección en la política de cookies.

Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de tus datos. También puedes retirar el consentimiento otorgado para comunicaciones comerciales o tratamientos basados en dicho consentimiento.

Para ejercer tus derechos escribe a baja@capacitaformacion.es o a info@capacitaformacion.es indicando tu solicitud e identificándote de forma suficiente para poder atenderla.

Servicios dirigidos a profesionales

El portal de Capacita está orientado a empresas, farmacias, responsables de equipo y personas adultas interesadas en formación. Si detectamos datos que no debamos tratar o solicitudes cursadas por error, podremos eliminarlos o pedir información adicional para verificar la legitimidad de la petición.